Bitrix24

Ihr umfangreiches CRM
und Kollaborations-Tool

Bringen Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden auf das nächste Level:
Wir automatisieren Ihren Vertriebsprozess und Ihre Kundenkommunikation!

Wir helfen Ihnen, Bitrix24 in die Arbeit zu integrieren

Konfiguration des CRM-Systems

Aufbau des Intranets

Automatisierung/Workflows mit Bitrix24

Schulungen und Beratung

Technischer Support

Weiterentwicklung APPs

Mit HIRSCHTEC Automation und Bitrix24 bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen und Aquisetätigkeiten auf ein ganz neues Niveau. Mithilfe unserer Einführungsmethodik sowie unserer Lösungspresets besitzen Sie in wenigen Wochen ein effektives und optimal konfiguriertes CRM-System, das allen modernen Anforderungen Ihres Vertriebs entspricht.

Wir helfen Ihnen Ihr CRM zu konfigurieren, Automatisierungsprozesse einzustellen, Daten aus bestehenden Datenquellen zu importieren und das Rollenmodell sinnvoll aufzubauen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Einrichtung von E-Mail-Marketing-Funktionen, Website-Modulen, Online Shop sowie Formularen und Online Chat, falls Sie auch Ihre Kundenkommunikation und Bestellprozesse mit Bitrix24 abbilden wollen.

Paul Streck

Managing Director, MBA Executive

Ihr Ansprechspartner für die Strategische Beratung und Erstellung von Bitrix24 CRM- und Intranet-Konzepten

Paul Streck

Managing Director, MBA Executive

Ihr Ansprechspartner für die Strategische Beratung und Erstellung von Bitrix24 CRM- und Intranet-Konzepten

Bitrix24 bietet zahlreiche Möglichkeiten für die Digitalisierung der internen Kommunikation. Mit unserem Produkt können Sie ein Social Intranet und klassisches Intranet unkompliziert abbilden. Wir helfen Ihnen gern ein passendes Konzept für die Bitrix24-Intranet-Nutzung zu erstellen sowie dieses im nächsten Schritt umzusetzen.

Unsere SpezialistInnen geben ihr Bestes, damit alle Funktionen richtig ausgewählt und vollumfänglich konfiguriert werden. Wir beraten Sie gern bei der Auswahl und Implementierung der Intranet-Lösung in Ihrer Organisation. Vom Activity Stream, Chat, Projektgruppenbereich bis hin zur Erstellung redaktioneller Seiten – wir verbessern ihre digitale interne Kommunikation und Zusammenarbeit.

Paul Streck

Managing Director, MBA Executive

Ihr Ansprechspartner für die Strategische Beratung und Erstellung von Bitrix24 CRM- und Intranet-Konzepten

Paul Streck

Managing Director, MBA Executive

Ihr Ansprechspartner für die Strategische Beratung und Erstellung von Bitrix24 CRM- und Intranet-Konzepten

Ganz unabhängig von seiner Größe hat wohl jedes Unternehmen diesen Wunsch: wiederkehrende Prozesse automatisch ablaufen zu lassen und nie wieder etwas manuell ins System eintragen zu müssen.

Wir haben gute Nachrichten für Sie! Egal, ob Sie die Cloud- oder die On-Premises-Version von Bitrix24 nutzen: Ihre Prozesse lassen sich mithilfe von Bitrix24 Workflows automatisieren – und zwar in fast allen Modulen. In anderen Worten: Es können verschiedene Geschäftsprozesse digitalisiert und mithilfe von Bitrix24 Workflows abgebildet werden.

Eugen Podkorytov

Senior CRM Berater

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Customer Relationship Management und Bitrix24 Produktberatung

Eugen Podkorytov

Senior CRM Berater

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Customer Relationship Management und Bitrix24 Produktberatung

Wir bieten Ihnen eine vollumfängliche Beratung zum Produkt an: Unsere Consultants stehen Ihnen bei Fragen zur Strategie, richtigen Funktionsauswahl und Anwendungsszenarien zur Verfügung. Wir erklären Ihnen, wie Bitrix24 am besten in Ihrer Organisation angewendet werden kann und welches Funktionen-Set für Sie das optimale ist. Darüber hinaus beraten wir Sie gern bei den Themen der Kostenstruktur im anstehenden Projekt: Tarifauswahl und Hosting-Modelle, Reihenfolge der Konfigurationsarbeiten, Dauer der Umsetzung – unser Team sorgt dafür, dass Sie vor dem Projektstart einen 360-Grad-Überblick haben.

Damit Ihre Mitarbeitenden schneller das System beherrschen und sich bei der Arbeit wohlfühlen, bieten wir Schulungen in diversen Formaten an: von den kurzen Websessions bis hin zu täglichen Vor-Ort-Schulungsterminen. Unsre Schulungen sind individuell und werden von Bitrix24 Profis durchgeführt, die eine langjährige Erfahrung im Umgang mit Bitrix24 haben.

Eugen Podkorytov

Senior CRM Berater

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Customer Relationship Management und Bitrix24 Produktberatung

Eugen Podkorytov

Senior CRM Berater

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Customer Relationship Management und Bitrix24 Produktberatung

Unser technisches Team steht Ihnen bei allen technischen Fragen rund um Bitrix24 zur Verfügung. Unsere Bitrix24-Profis betreuen Sie bei den regelmäßigen Wartungsarbeiten sowie allgemeinen Fragen zur Bitrix24-Nutzung.

Um es für Sie so bequem wie möglich zu machen, haben wir verschiedene Tarife mit diversen SLA ausgearbeitet, sodass Sie im Voraus wissen, wann sich unsere SpezialistIn mit einer Antwort bei Ihnen meldet.

Anton Begun

Senior Technischer Projektmanager

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Bitrix24 Technik und On Premise Projekte

Anton Begun

Senior Technischer Projektmanager

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Bitrix24 Technik und On Premise Projekte

Wir helfen Ihnen gern dabei, Ihr Bitrix24-System zu erweitern. Falls Ihnen eine Funktion fehlt oder bestehende angepasst werden sollten, stehen wir Ihnen zur Seite. Wir besitzen vollumfängliche Expertise im Bereich der Kreation von APPs für Bitrix24. Diese lassen sich im Bereich „Anwendungen“ in Bitrix24 veröffentlichen oder als private APP extra für Ihren Bitrix24-Account einstellen. Bei der On-Premises-Version gibt es weitere zahlreiche Möglichkeiten das System zu erweitern.

Auch das Thema „Integration von Drittsystemen via API-Schnittstelle“ ist uns bekannt und wir unterstützen Sie gern dabei, indem wir Sie rund um Integration, Datenimport und Schnittstellen beraten.

Anton Begun

Senior Technischer Projektmanager

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Bitrix24 Technik und On Premise Projekte

Anton Begun

Senior Technischer Projektmanager

Ihr Ansprechspartner für den Bereich Bitrix24 Technik und On Premise Projekte

HIRSCHTEC Automation — Bitrix24 Gold Partner

200+
realisierte Projekte

Branchenspezifische
Umsetzungsmethoden

3 Monate durchschnittliche
Projektlaufzeit

Eigene Lösungen für
Cloud und On Premise

Vorteile der Zusammenarbeit mit HIRSCHTEC Automation

  • Kostenlose Unterstützung bei der Evaluierung, Aufsetzen eines kostenlosen Testsystems und Begleitung der Testphase.

  • Hilfe bei der Auswahl der passenden Lizenz sowie des Hosting-Modells.

  • Rabatte und exklusive Boni beim Kauf der Lizenz über HIRSCHTEC Automation.

  • Unterstützung bei der Planung der Bitrix24- Einführung in Ihrer Organisation.

  • Individuelle Beratung und Unterstützung Ihres Bitrix24-Projektes in allen Phasen.

Kostenfreien Beratungstermin vereinbaren

Bitrix24 Standbeine

CRM

Kundenkommunikation

Soziales & klassisches Intranet

PM und Aufgaben

Automatisierung/Workflows

Wissensmanagement

Sie können sich für ein klassisches oder aber auch ein CRM im Basis-Modus entscheiden. Mit der möglichen Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse über Regeln und Trigger, kann Bitrix24 auch manche Arbeitsschritte völlig selbstständig durchführen, ohne dass eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter überhaupt aktiv werden muss (z. B. Newsletter-Registrierung). Darüber hinaus bietet Bitrix24 eine Vielfalt an Dashboards und Berichte an, mit welchen Sie den Erfolg Ihres Vertriebsteams unkompliziert messen können.

Wir unterstützen Sie gerne bei der beim Konzipieren der Datenarchitektur sowie bei der Feinjustierung Ihrer Kundendatendatenbank. Unsere ExpertInnen helfen Ihnen auch dabei gewisse Automatismen ins System zu bringen. Wir beraten Sie zudem umfassend beim Thema Import von Daten sowie Integrationen.

Mithilfe von Bitrix24 können Sie all Ihre Kundenanfragen und die Kundenkommunikation an einer Stelle bündeln: dem Onlinechat. Formulare dienen Ihnen dazu, einen schnellen Kontakt mit potenziellen Interessenten oder auch mit Bestandskunden aufzubauen. Die Informationen fließen automatisch ins Bitrix24 CRM-System ein, sodass diese danach von Ihren Mitarbeitenden schnell und unkompliziert verarbeitet werden können. Nutzen Sie Bitrix24 auch, um den Onlineshop oder Websites schnell und ohne Programmierung zu verbessern. Das Modul CRM-Marketing wird Ihnen dabei helfen die Kampagnen zu organisieren, um Ihre Kunden über Neuigkeiten, Events, Produkte und Rabatte informieren zu können.

Wir unterstützen Sie gern, falls Sie Hilfe bei der Einrichtung und Anpassung des Bitrix24 Contact Zentners benötigen. Unsere BeraterInnen werden Ihnen helfen, die besten Lösungen für Ihre Marketingprozesse zu finden.

Bitrix24 ist ursprünglich als reine Intranet-Plattform gestartet. Und auch heute bietet Bitrix24 als Intranet weiterhin Mitarbeitenden in Unternehmen, ein modernes Tools, um sich besser auszutauschen und zu vernetzen. Zum Intranet gehört vor allem der Activitystream (Social Intranet) und statische Seiten (klassisches Intranet). Darüber hinaus verfügt jeder User über ein eigenes Profil, in dem alle notwendigen Informationen über die jeweilige Mitarbeiterin bzw. den jeweiligen Mitarbeiter zu finden sind. Dank der zwei Suchebenen gelangen Sie mit nur wenigen Klicks zum gewünschten Suchziel!

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung des Informationskonzeptes für Ihr Intranet sowie bei allen notwendigen Konfigurationen. Wir teilen gern mit Ihnen unsere Erfahrungen, wie man die Bereitstellung relevanter Unternehmensinformationen am besten in Bitrix24 gestalten kann und welche der vorhandenen Funktionen sich hierfür gut eignet.

Über die Projektgruppen in Bitrix 24 können Sie Ihr Projektmanagement vollumfänglich abbilden. Die Funktion ist sehr umfangreich und deckt eine Vielfalt von Anwendungsfällen ab. Alle Anforderungen aus Bereichen wie Administrationsmanagement, Dokumentenablage, thematische Kommunikationsräume sowie Wissensmanagement werden mit der Standard- Bitrix24-Funktion vollumfänglich abgedeckt. Verschiedene Ansichten (Listen, Kanban, Gantt) erleichtern die Arbeit mit Aufgaben und ermöglichen damit eine transparente Zusammenarbeit über alle Projektphasen hinweg.

Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Konfiguration der Projektgruppen-Templates und beraten Sie zu allen Bitrix24-Funktionen aus dem Projektmanagement Set. Gerne bieten wir auch thematische Schulungen zum Projektmanagement an.

Bitrix24 bietet zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie mit Bitrix24 Ihre Prozesse automatisieren können. Dazu gehören einfache Automatisierungsregeln sowie der Workflow Designer, mit dem man komplizierte und umfangreiche Prozesse automatisieren kann. Die Workflows können direkt aus dem Intranet gestartet werden. Falls Sie in Ihre Vertriebsprozesse auch gewisse Automatismen einbringen möchten, lässt sich auch dies umsetzen. Die Workflow-Funktion im System garantiert einen hohen Automatisierungsgrad für jede Organisation.

Wir unterstützen Sie gern bei der Analyse Ihrer Prozesse. Wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt Ihre Prozesse durch, analysieren diese gemeinsam mit Ihnen und bieten Lösungsvorschläge an. Danach erfolgt die Umsetzung in Bitrix 24, wo wir Ihre Prozesse im passenden Workflow konfigurieren.

Es gibt mehrere Varianten wie Sie in Bitrix24 das Thema Wissensmanagement abbilden können. Vom klassischen WIKI via E-Learning-Modul bis hin zur neuen Funktion Wissensbasis können so spezifische Wissensbereiche organisiert werden. Die Listenfunktion spielt auch eine wichtige Rolle, womit sich eine unbegrenzte Anzahl verschiedener Verzeichnisse aufbauen lässt. Die Module sind mit anderen Kernfunktionen von Bitrix24 integrierbar.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl einer passenden Lösung sowie bei der Erstkonfiguration. Unsere SpezialistInnen teilen Best Practices mit Ihnen und beraten Sie umfassend.

Bitrix24 Key Facts

18 Sprachen

in denen Bitrix24 verfügbar ist

99,9Prozentsatz

der Verfügbarkeit von Bitrix24 Servern

+10 000 000

Kunden weltweit

24/7 funktioniert

Ihre Bitrix24 Plattform weltweit

7 Tarife

für jede Angelegenheit

99,9Prozentsatz

der Verfügbarkeit

+10 000 000

Kunden weltweit

16 Rechenzentren

weltweit

18 Sprache

in denen Bitrix24 verfügbar ist

9 Tarife

für jede Angelegenheit

HIRSCHTEC Automation – Ihr erster Ansprechpartner für Bitrix24

Wir lieben Bitrix24! Als Ihr erster Gold Partner unterstützen wir Sie gern in der gesamten D-A-CH Region. Wir arbeiten mit Leidenschaft, um Ihr Unternehmen durch eine optimale und auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Konfiguration von Bitrix24 effektiver und effizienter zu machen.

Kostenfreien Beratungstermin vereinbaren

Ein Produkt- diverse Möglichkeiten

Bitrix24 bietet diverse Auswahlmöglichkeiten mit Blick auf Lizenzmodelle und Hosting-Formen.

Cloud-Lösung

Erfordert weder eine komplizierte Erstkonfiguration noch Wartung. Die Einführung des Systems dauert nur wenige Tage

Wir empfehlen, wenn:

  • Sie das System umfangreich ohne Konfigurationsaufwand testen wollen

  • Sie sich Zeit bei der Installation und Erstkonfiguration sparen möchten

  • Sie keinen eigenen Server besitzen und nicht einrichten wollen

  • Sie schnell mit dem System live gehen möchten

  • Die Standardkonfiguration von Bitrix 24 Ihnen völlig ausreicht

On-Premises-Lösung

Mit der vollumfänglichen Flexibilität aller Einstellungen können Sie Ihr Bitrix24 sehr spezifisch an die Prozesse/Wünsche Ihrer Organisation anpassen.

Wir empfehlen, wenn:

  • Sie tiefergehende Konfigurationen von Bitrix24 vornehmen möchten

  • Sie eigene Server haben

  • Sie Ihr Bitrix24 erweitern wollen

  • Sie sich die Integration von Bitrix24 mit anderen Systemen wünschen

  • Sie sich ein Unternehmensbranding wünschen

Cloud-Lösung

Erfordert weder eine komplizierte Erstkonfiguration noch Wartung. Die Einführung des Systems dauert nur wenige Tage

Wir empfehlen, wenn:

  • Sie das System umfangreich ohne Konfigurationsaufwand testen wollen

  • Sie sich Zeit bei der Installation und Erstkonfiguration sparen möchten

  • Sie keinen eigenen Server besitzen und nicht einrichten wollen

  • Sie schnell mit dem System live gehen möchten

  • Die Standardkonfiguration von Bitrix 24 Ihnen völlig ausreicht

On-Premises-Lösung

Mit der vollumfänglichen Flexibilität aller Einstellungen können Sie Ihr Bitrix24 sehr spezifisch an die Prozesse/Wünsche Ihrer Organisation anpassen.

Wir empfehlen, wenn:

  • Sie tiefergehende Konfigurationen von Bitrix24 vornehmen möchten

  • Sie eigene Server haben

  • Sie Ihr Bitrix24 erweitern wollen

  • Sie sich die Integration von Bitrix24 mit anderen Systemen wünschen

  • Sie sich ein Unternehmensbranding wünschen

Bitrix24 Lösungen

Aus über 200 Projekten, den häufigsten Anfragen und unserer langjährigen Expertise in Bitrix24 haben wir eigene Lösungen entwickelt, die wir bei Ihnen schnell und unkompliziert integrieren können. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Lösungen. Hier erfahren Sie alles über unsere entwickelten Lösungen innerhalb der Workflows und Weiterentwicklung des Systems.

aus 200+ Projekten

wurden diese Lösungen herausentwickelt und unsere Expertise verfeinert

Vertrieb

Das dient als CRM zentrales Tool, um effizient zu arbeiten, Beziehungen zu pflegen und Vertriebschancen zum Erfolg zu bringen. In diesem Bereich finden Sie eine Vielzahl an Workflows und Anpassungen, die Ihren dabei helfen könnten Ihr CRM auf das nächste Level zu bringen.

Personal

Ebenfalls der Bereich Human Resources kann mit einer Bandbreite an Features in Bitrix24 abgebildet werden. Neben den Standardfunktionen finden Sie hier unsere Lösungen für Anträge und Anweisungen, um zuständigen Kolleg*innen erheblich den Arbeitsalltag zu erleichtern.

Intranet

Durch die Entwicklung vom Intranet zum All-in-one Tool bietet Bitrix24 auch hier eine Vielzahl an Funktionalitäten. Auch im Bereich der internen Kommunikation bieten wir nützliche und visuell ansprechende Lösungen zur Erweiterung des Alltags für Redakteur*innen und Nutzer*innen.

Administration

Um Ihr Portal adäquat zu strukturieren und die Arbeitsprozesse für Sie und Ihre Mitarbeiter nutzerfreundlich abbilden zu können finden Sie hier Lösungen für die Administration Ihrer Bitrix24 Instanz – von Workflowgruppierungen hin zu einer Mailchimp Integration.

Finanzen & Verwaltung

Ebenfalls im Bereich Finanzen und der Verwaltung von Ressourcen ermöglichen wir Ihnen Ihre Bitrix24 Instanz zu erweitern mit Lösungen, wie einen an Aufgaben angebundenen Leistungsnachweisgenerator mit nur einem Klick. Mehr Lösungen folgen auch hier in Kürze.

Zum Lösungskatalog wechseln

HIRSCHTEC Automation

— unsere Sales & Marketing Expertise

Schon 7 Jahre bieten wir unseren Kunden sowohl Standard-, als auch individuelle Lösungen auf Basis verschiedener CRM-Systeme an. Wir priorisieren die Ziele und Anforderungen unserer Kunden und leiten daraus ab, welche Maßnahmen, welche Bitrix24-Edition und welches Modell der Einführung am besten passen.

5 Büros

In 3 Ländern: Deutschland, Österreich und Schweiz

> 200

Realisierte projekte

8

Bitrix24 Expert*innen

Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen

5 Standorte in der gesamten D-A-CH Region

HIRSCHTEC hat Standtorte in der gesamten D-A-CH Region. Unsere Hauptstandorte befinden sich in Hamburg, Düsseldorf und Berlin, Wien und Zürich und sind aufgrund ihrer zentralen Lage und sehr guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel jederzeit schnell für unsere Kunden erreichbar.

Moderne Raumkonzepte und die dazugehörige digitale Ausstattung sind Teil unserer Philosophie. Wir besitzen daher genau die richtige Infrastruktur, um effizient und effektiv an unseren Projekten zu arbeiten. Unsere Meeting-Räume sind mit modernster Technik ausgestattet und machen den digitalen Arbeitsplatz so wirklich erlebbar. Schauen Sie doch gern einmal bei uns vorbei. Wir freuen uns auf Sie!

Wir verwenden unsere Methodik

Unabhängig davon, ob die Einführung von Bitrix24 noch ansteht oder Ihr Bitrix24-Portal bereits mehrere Jahre existiert, möchten wir Ihnen unsere Methodik verraten, die sich mittlerweile in mehr als 200 Bitrix24-Projekten bewährt hat. Wir sind fest davon überzeugt, dass vier zentrale Bausteine Ihnen dabei helfen, Ihr System optimal zu nutzen. Klicken Sie auf die Elemente im Diagramm, um weitere Informationen zu erhalten.

Konzept

Umsetzung

Feedback und verbesserung

Support

Vor jeder Umsetzungsphase sollte zunächst die Konzipierung erfolgen. Bitrix24 ist ein sehr umfangreiches Produkt, das manchmal mehrere Varianten der Umsetzung eines Anwendungsfalls ermöglicht. Vor der Konzepterstellung findet die Anforderungsaufnahme statt, in der alle Kundenanforderungen im Rahmen eines Workshops aufgenommen werden.

Im Zuge der darauf folgenden Anforderungsanalyse wird das Bitrix24-Konzept erstellt, das gleich danach von dem technischen Team umgesetzt werden kann. Selbstverständlich haben wir individuelle Abläufe für Kunden unterschiedlicher Größenordnungen und verschiedener Branchen ausgearbeitet.

Sobald ein Konzept steht oder die Kundenanforderungen klar formuliert sind, kann deren Umsetzung erfolgen. Bei der Umsetzung setzen wir auf das umfangreiche Fach-Know-how unserer KollegInnen. Unsere BeraterInnen stellen für Sie das System korrekt ein und führen das Onboarding Ihres Teams durch.

SystemingenieurInnen und EntwicklerInnen übernehmen den technischen Part, in dem alle notwendigen technischen Umsetzungen vorgenommen werden. Die Arbeit wird von unserem technischen Projektleiter koordiniert, sodass Ihnen immer ein zentraler Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Wir sind fest davon überzeugt, dass man am besten mit einem MVP (Minimal Vialable Product) startet und dieses dann nach dem Go-live stetig verbessert. Dies kann vor allem auf Basis von User Feedbacks im laufenden Betrieb erfolgen.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Prioritäten richtig festzulegen und hierzu passende Funktionen von Bitrix24 auszuwählen. Sollte es Ihrerseits einen Wunsch geben, der sich nicht über die Standardfunktion von Bitrix24 abdecken lässt, kreieren wir diese gern für Sie.

Nachdem das System eingerichtet wurde und stabil funktioniert, ist es wichtig rechtzeitig alle notwendigen Wartungsarbeiten durchzuführen. Dazu gehören z. B. auch Sicherheitsmaßnahmen und regelmäßige Updates.

Der klassische Support spielt ebenfalls eine zentrale Rolle, dadurch dass Fragen der NutzerInnen aufgenommen und beantwortet werden. HIRSCHTEC Automation unterstützt Sie gerne mit einem intensiven technischen Support für Ihre Plattform, indem wir die genannten Aufgaben gänzlich oder teilweise für Sie übernehmen.