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CRM-Produkte

Die Verwendung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-System) bewirkt nicht nur eine verbesserte Kundenbeziehung, sondern auch höhere Umsätze sowie detaillierte Analysen der eigenen Prozesse und Aktivitäten. Viele Unternehmen sehen große Mehrwerte im CRM, vor allem weil es durch die Integrationen und Kombinationen von verschiedenen Produkten den Arbeitsalltag enorm erleichtert. Die Auswahl des richtigen CRM-Produktes ist eine wichtige und herausfordernde Aufgabe für Sie. Wir von HIRSCHTEC Automation stellen Ihnen verschiedene Produkte vor, unterstützen Sie bei der Entscheidungsf und helfen bei der Implementierung.

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Bitrix24

Hubspot

Pipedrive

Monday.com

Bitrix24 ist eine Software, die sich nicht nur auf ein umfangreiches CRM beschränkt, sondern stellt ein ganzheitliches Kollaborations-Tool. Aufgrund der Vielzahl an Funktionen unterstützt die Software als All-in-One-Lösung mit den standardmäßig mitgelieferten Tools Sie in verschiedenen Bereichen Ihrer Organisation. Dabei müssen nicht alle Funktionen gleichzeitig genutzt werden, sondern können nach Ihren Bedürfnissen aktiviert werden. Mithilfe von unkomplizierten Navigations-Tools lassen sich die irrelevanten Funktionen leicht aus dem Sichtfeld verbergen. Viele Module beinhalten auch eigene Zugriffsrechteeinstellungen, sodass ein einfaches Berechtigungsmodell jederzeit erstellt werden kann. Bei der On-Premises-Version können die Funktionalitäten sogar auf Nutzergruppenbasis den Usern freigeschaltet werden.

2010

Jahr der Gründung

400+

Anzahl Mitarbeiter

20

Verfügbare Sprachen

Bitrix24 Extraseite
Bitrix24
setting

CRM

Bitrix24 überzeugt vorallem durch die Möglichkeit zwischen dem klassischen CRM und Basis-CRM zu wechseln.

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Einfache Erstellung von Angeboten und Rechnungen

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Vielseitige Dashboards und personalisierte Berichte

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Workflows und Trigger

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Import und Export

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Kundenkommunikation

Mithilfe von Bitrix24 können Sie all Ihre Kundenanfragen und die Kundenkommunikation an einer Stelle bündeln: dem Onlinechat.

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Problemlose Leadgenerierung durch Online-Formulare

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Integrierter Onlineshops und schnelle Erstellung von Websites

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Kundenservice durch Websites und Social Media

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Intranet

Bitrix24 ist ursprünglich als reine Intranet-Plattform gestartet. Zum Intranet gehört vor allem der Activitystream (Social Intranet) und statische Seiten (klassisches Intranet).

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Interne Kommunikation durch persönliche und Gruppenchats

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Integrierte Internettelefonie und Videotelefonie

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Einfach Kommunikation an alle Mitarbeiter*innen und kleinere Zielgruppen

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Aufgaben und PM

Über die Projektgruppen in Bitrix24 können Sie Ihr Projektmanagement vollumfänglich abbilden. Die Funktion ist umfangreich und deckt diverse Anwendungsfälle ab.

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Exzellent integrierte Aufgaben für einen selbst, Gruppen und dem CRM

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Projektgruppen zur internen Kollaboration

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Option der Zusammenarbeit mit unlimitierter Anzahl an externen Personen

Hubspot überzeugt vor allem dadurch, dass es die für ein CRM-System zentralen Bausteine mitbringt, die für die Optimierung des Kauferlebnisses wichtig sind. Neben dem Sales Hub für die reine Vertriebsarbeit bietet Hubspot weitere Hubs für Marketing, Customer Service, CMS und Operations. So wird das Kundenerlebnis vollumfänglich innerhalb einer Software abgedeckt. Zusätzlich bietet Hubspot Ihnen einen kostenlosen Zugriff auf die Hubspot Academy mit vielen Lektionen zu einzelnen Themen und umfangreichen Zertifizierungsmöglichkeiten.

2006

Jahr der Gründung

2400+

Anzahl Mitarbeiter

11

Verfügbare Sprachen

Hubspot Extraseite
Hubspot
setting

Sales Hub

Der HubSpot Sales Hub bietet Ihnen einen tiefere Einblicke in Ihre potenziellen Kunden. Der Sales Hub beinhaltet die Kernelemente Kontakte, Unternehmen und Deals.

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E-Mail-Tracking

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Leadscoring

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Sequenzen und Workflows

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Berichtserstellung

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Dashboard-Erstellung

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Meeting-Planer

Hubspot Hubspot Hubspot
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Marketing Hub

Der HubSpot Marketing Hub ist eine CRM-basierte Marketingplattform, die alles bietet, um das Gesamtpaket an Marketingaktivitäten bestmöglich zu gestalten.

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AB-Tests und Analyse

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Marketing Automation

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Dynamische Inhalte

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Service Hub

Der HubSpot Service Hub stellt Ihnen alle Tools zur Verfügung, um einen effizienten, erstklassigen Service zu bieten, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken und Ihr Business zu skalieren.

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Tickets

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Knowledge Base

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Feedback Tools

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CMS Hub

Mit Hilfe des HubSpot CMS Hubs, der Bestandteil der HubSpot CRM-Plattform ist, können Sie Ihre Webseiten ganz einfach und reibungslos mit dem CRM verbinden.

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Webseitenerstellung

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SEO-Empfehlungen

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Editor für Ideengeneration

Pipedrive überzeugt als eine All-in-One-Verkaufsplattform, die von Vertrieblern für Vertriebler entwickelt wurde – und zwar mit dem Ziel, ein Instrument zu schaffen, das es den Nutzerinnen und Nutzern ermöglicht, sich auf ihre Verkaufsaktivitäten zu konzentrieren. Neben dem CRM-System ermöglicht Pipedrive durch verschiedenste Erweitertungs-Tools (wie z. B. ein Leadgenerierungs-Tool) die Analyse von Webbesucherinnen und -besuchern, bietet die Option personalisierte E-Mail-Kampagnen zu senden und sorgt für die Zentralisierung des Dokumentenmanagements durch die Nachverfolgung von Angeboten.

2010

Jahr der Gründung

900+

Anzahl Mitarbeiter

21

Verfügbare Sprachen

Pipedrive Extraseite
Pipedrive
setting

CRM-System

Durch die Nutzung von Leads und die Verwaltung von Deals in verschiedenen Pipelines und Phasen können Sie schnell und einfach Ihre Vertriebsprozesse visualisieren. Entlang des gesamten Prozesses erlauben Berichte und einfach konfigurierbare Dashboards die Analyse Ihrer Aktivitäten. Über Projects können ebenfalls Maßnahmen, die Unternehmen nach dem Verkauf ergreifen, einschließlich interner vor- und nachgelagerter Tätigkeiten abgebildet werden.

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intuitives Design

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Planung von Aktivitäten

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visuelle Dashboards in Echtzeit

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Tracking von Kommunikation

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Darstellung der Kunden-Journey

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Verwaltung von Produkten

Pipedrive Pipedrive Pipedrive
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LeadBooster

Das LeadBooster Add-on ermöglicht das Erfassen von Inbound und Outbound Leads, um so letztendlich Deals abzuschließen. Erhalten Sie Zugang zum Prospektor, einer Datenbank in der Sie durch Personas Leads aus über 400 Millionen Profilen und zehn Millionen Unternehmen suchen können.

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smarte Chatbots

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Live-Chat Funktion

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Zugang zur Lead-Datenbank

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anpassbare Online-Formulare

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Campaigns

Treten Sie durch das Campaigns Add-on in direkten Kontakt mit Ihren Leads oder Kontakten, indem Sie personalisierte und ansprechende E-Mail-Kampagnen versenden. Durch die Nutzung von vordefinierten E-Mail-Segmenten stellen Sie sicher, dass Sie sich mit relevanten Ansprachen an die richtige Zielgruppe wenden.

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Vorlagen per Drag and Drop

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detailliertes Performance-Analytics

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vordefinierte E-Mail-Segmente

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GIFs, Bilder, Social Media Links

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Smart Docs

Mit dem Smart Docs Add-on sorgt Pipedrive dafür, dass Sie viel Zeit bei der Erstellung von Dokumenten einsparen. Das Tool hilft Ihnen bei allen weiteren Schritten – von der Erstellung, dem Versand und der Verwaltung von Angeboten oder Verträgen, bis hin zur digitalen Unterzeichnung der Dokumente.

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Befüllung mit Kundendaten

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Dokumenten-Tracking

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elektronische Signatur

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Nutzung von Vorlagen

Monday.com ist ein Work Operating System (Arbeitsbetriebssystem oder Work OS) mit dem Unternehmen und Organisationen ihre Arbeit vollumfänglich digitalisieren können. Es ist ein einfaches, aber intuitives Work OS, um Arbeitsabläufe zu gestalten, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen, Transparenz zu schaffen, kollaborativ zu arbeiten und lästige Routinearbeiten zu vermeiden. Mit Sales CRM Produkt können Sie Ihre Sales-Prozesse und Pipelines effizient und transparent direkt im Rahmen Ihrer Monday.com Plattform aufbauen, ohne das System zu verlassen. Somit können Sie eine nahtlose Verbindung zwischen Ihrer Kundendatenbank, Leads und Deals und allen anderen Arbeitsabläufen gestalten.

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Sales CRM

Ihr CRM ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen – ohne die Hilfe von Entwicklern. Mit Sales CRM können Sie in wenigen Stunden ein komfortables und effektives CRM für Ihr Team zusammenkonfigurieren. Sales CRM ist ein sogenanntes „CRM mit dem Fokus auf das Wesentliche“ und vereint alle Vertriebsprozesse und die Kundenkommunikation im Rahmen des Monday.com Accounts. Von der Lead-Erfassung über die Verwaltung von Kontaktdatenbank bis hin zum Deals Follow Up und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit – mit Monday Sales CRM verwalten sie alles an einem Ort.

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Intuitive Import/Export Funktion

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Lead und Deal Management

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Flexible Kundendatenbank

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Vorlagen und fertige

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Anpassbarerer Flow

Mit Monday.com können Sie wiederkehrende Prozesse automatisieren und dadurch Ihre Vertriebsprozesse beschleunigen. Alles, was Sie für eine effektive Arbeit benötigen:

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Bidirektionale Verknüpfungen

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Automatisierungsregeln

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Formeln

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User friendly UI/UX

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Enge Kundenbeziehungen aufbauen

Zentralisieren, verfolgen und erfassen der Kommunikation mit Ihren Kunden. Sie müssen Ihr CRM nicht verlassen um Ihren Kunden eine neue E-Mail zu schrieben oder die Antwort zu lesen und zu bearbeiten.

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E-Mail-Synchronisierung

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E-Mail-Nachverfolgung

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E-Mail-Vorlagen

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Aktivitätenmanagement

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Leistungsverfolgung

Verbessen Sie die Transparenz mit anpassbaren Dashboards, in denen Sie jederzeit Berichte zum Deal-Fortschritt, den Umsatzzahlen und zur Teamleistung erhalten.

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Dashboards

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Umsatzprognosen

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Aktivitätstracking

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Teamsziele

CRM-Vergleichstabelle

Unten aufgeführt finden Sie eine kurze Zusammenfassung bzw. Vergleichstabellen zu den Produkten. Bei Fragen oder wenn Sie eine intensivere Beratung zu den einzelnen CRM-Produkten wünschen, stehen wir Ihnen immer gern zur Verfügung!

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Vertriebs- und Sales Arbeit

Leadmanagement

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Dealmanagement

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Produktmanagement

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Kundendatenbank Management

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Aktivitätsmanagement

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Benutzerdefinierte Felder

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Dokumentenerstellung (Angebote- und Rechnungsdokumente)

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Lead-Scoring

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Daten Import- und Export

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Meeting-Planer

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B24 hubspot pipedrive monday happycrm

Auswertungen

Basis Analytics und Berichtserstellung (Leads, Deals, Contacts, Companies, Aktivitäten)

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Dashboard

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Leistungsstarkes E-Mail Analytics

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Flexibles Berichts- und Dashboard Modul

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E-Mail-Tracking

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Auswertung von Workflows und Marketing Automation

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B24 hubspot pipedrive monday happycrm

Vertriebsunterstützende Funktionen

Support & Ticketing

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Projektmanagement

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Formulare (No Code)

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Webseiten (No Code)

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Onlineshop (No Code)

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Intranet (No Code)

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Wissensdatenbank

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Abbildung der Unternehmensstruktur

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Listen

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B24 hubspot pipedrive monday happycrm

Externe Anbindungen

REST-API Schnittstelle

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Market Place

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E-Mail-Integration

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Telefonie-Integration

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Kalender

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Webservice

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B24 hubspot pipedrive monday happycrm

Automatisierungsgrad

Workflow & Automatisierung auf Elementenebene

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Workflow & Automatisierung auf Phasenebene

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Zeitgesteuerte Automatisierung

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Chatbot (No Coding)

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Leistungsstarkes Marketing Automation

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B24 hubspot pipedrive monday happycrm

Marketing

Google Adwords

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SEO-Optimierung

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CMS und Contenterstellung

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B24 hubspot pipedrive monday happycrm

Anderes

Serverstandort Deutschland

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DSGVO-konform

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Hosting: Cloud

blueCheck hubCheck greenCheck greenCheck

Hosting: OnPremise

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