Ein verlässlicher Kundendienst hat für uns höchste Priorität: Unser Kundenservice ist an allen fünf Werktagen von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar. So sind wir in der Lage schnell auf Ihre Fragen und Wünsche zu reagieren. Gerne erarbeiten wir für Sie einen individuellen Support-Tarif und SLA.

Wir übernehmen Ihre Support-Anfragen zu Bitrix24-Aufgaben, die Sie für uns in der Extranet-Gruppe erstellen. Zudem sind wir auch stets per E-Mail und telefonisch für Sie erreichbar!

Support bedeutet auch, dass wir sowohl die komplette Administration als auch die Wartung Ihres Portals übernehmen können. Sollten Sie Fragen hierzu haben, so stehen wir Ihnen sehr gern zur Verfügung.

Unsere Leistungen werden mittels einer 15-Minuten-Taktung abgerechnet. Damit stellen wir sicher, dass Ihnen auch nur die tatsächlich aufgebrachte Zeit in Rechnung gestellt wird. Sollte ein höherer Aufwand anfallen, bedarf es Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.